一、保修政策总则：
无论您是在
l 行货商品：享受全国联网保修服务，保修期限为以购买单据（或发票）之日起的一年内，特殊保修期限的商品，以商品的保修卡上注明为准。顾客在商品出现质量问题，您可以联系
l 原装进口手机（非中国行货手机）：凡在本公司购买的手机，保修期限以购买单据之日起，享受主机7天包换、1年保修的售后政策。诺基亚港行凭香港机打发票到诺基亚售后即可享受全国联保服务。
二、保修政策细则：
1、包换原则：自购买之日起7日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以选择同哦修理型号同规格的商品更换，所有更换的商品必须外观无任何磨损，如有磨损，则按保修条款来处理。包换时，须确保所有的配件和包装的完整性。如商品是软件或使用故障，升级安装软件的一律不予更换。
2、保修原则：所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费的保修服务。
属下列情况不享受保修范围之内：
l 非本公司购买的商品；
l 超过有效保修期和保修范围，保修卡不符、涂改、丢失；
l 一切人为损坏：自行拆机、刷机升级、烧毁；
l 未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏；
l 任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
l 任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
l 因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液，震裂摔坏、无线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶板压坏、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、电流击毁；
l 摄像头、排线不列入保修范围；
l 属于厂商任何设计缺陷及其导致的产品重大事故（爆炸、辐射）或者召回。
3、特别申明：
关于屏幕坏点问题的特别说明：按笔记本、手机、数码相机厂家目前统一的规定，液晶屏新机超过三个以上的坏点的可以给予更换，三个以内（含三个）均属正常，则不属于包换范围之内。
4、配件保修细则：
l 本公司所售配件商品，3个月包换，1年保修。以下配件的保修为：
l 各笔记本、手机、数码相机的原装电池自购机之日起，三包有效期为1个月，各品牌电池购买之日起，三包有效期为6个月。
l 耳机、数据线、充电器、适配器属易耗配件，不享受保修服务；
l 赠送的礼品或配件不予保修；
5、关于无法维修的机型赔偿办法：
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